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    3. 迎澤區支行業(yè)績(jì)TOP1背后的“通關(guān)秘籍”,成功從來(lái)不是偶然


      來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:[2023-02-28]
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      迎澤區支行一月份綜合經(jīng)營(yíng)指標考核得分1181.38,過(guò)程管理得分874分,在分類(lèi)經(jīng)營(yíng)考核和過(guò)程管控考核中均獲得TOP1。迎澤區支行是如何管理團隊、拓展客戶(hù),成就高業(yè)績(jì)的?本期內容,我們將從兩個(gè)方面進(jìn)行深入探討。

      一是吃透考核方案,全力開(kāi)展攻堅

      經(jīng)過(guò)支行經(jīng)營(yíng)班子逐項研究、業(yè)務(wù)骨干充分討論、全體員工集中學(xué)習,迎澤區支行通過(guò)多次會(huì )議對總行的開(kāi)門(mén)紅競賽方案進(jìn)行了充分學(xué)習,制定出符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)和考核方案,最大程度地利用考核使全員形成合力,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

      全面梳理客戶(hù)清單,細化分工落實(shí),瞄準營(yíng)銷(xiāo)短板,實(shí)現重點(diǎn)突破,將每一項營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節合理分配、細致分工。進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo)責任劃分,確保人人營(yíng)銷(xiāo)職責明確。在充分了解員工并發(fā)揮員工營(yíng)銷(xiāo)特長(cháng)的基礎上,為每位員工匹配適合自身的營(yíng)銷(xiāo)方式,全面發(fā)揮員工營(yíng)銷(xiāo)潛能。

      抓管理抓落地,保質(zhì)保量地完成廳堂營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以及外拓營(yíng)銷(xiāo),每周定期召開(kāi)開(kāi)門(mén)紅節點(diǎn)工作會(huì )議,晨夕會(huì )全員每日復盤(pán),分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,激勵員工士氣。

      二是豐富營(yíng)銷(xiāo)模式,開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

      儲蓄存款方面:

      切實(shí)提高全員對低成本儲蓄存款營(yíng)銷(xiāo)重要性的認識,調動(dòng)每個(gè)員工積極性,制定專(zhuān)項獎勵方案,堅持“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)、誰(shuí)受益”的原則。設置“曬單”獎勵,提高全員營(yíng)銷(xiāo)積極性,在支行范圍內營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,全力以赴打好全年低成本儲蓄存款開(kāi)局之戰。

      著(zhù)力打造低成本儲蓄存款營(yíng)銷(xiāo)主力軍,將營(yíng)銷(xiāo)和管理能力好、責任心強的員工提升為專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理,明確客戶(hù)維護重點(diǎn)和工作目標,做到客戶(hù)維護全程有人盯、有人管,建立一對一專(zhuān)享服務(wù)圈。以“做實(shí)存量客戶(hù)”為活動(dòng)核心理念,由粗放管理向精心服務(wù)轉變。以“精耕”促“廣耕”,以“存量”提“增量”。

      個(gè)貸方面:

      利用市政府不動(dòng)產(chǎn)處遺“清零”行動(dòng)的契機,在風(fēng)險可控的前提下,探索出一套能促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展,能解決人民群眾辦理產(chǎn)權難的問(wèn)題,還能解決開(kāi)發(fā)商辦貸難問(wèn)題的有效方案,一月份發(fā)放按揭貸款11筆,近800萬(wàn)元。

      在加緊對公貸款投放的前提下,同步開(kāi)展核心企業(yè)員工的個(gè)人貸款定制化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),圍繞此目標積極展開(kāi)工作。

      零售方面:

      以收單商戶(hù)拓展為切入點(diǎn),先通過(guò)關(guān)鍵人營(yíng)銷(xiāo),形成一部分客戶(hù)群。在一輪服務(wù)周期后,客戶(hù)信任感逐步加深,客戶(hù)間轉介紹產(chǎn)生裂變,一月末該支行新增收單商戶(hù)已達到140余戶(hù)。在收單商戶(hù)的帶動(dòng)下,全面開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),低成本存款、個(gè)貸業(yè)務(wù)也大幅提升。

         

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